Kundeforespørsler må gjøres ved bestilling. Alle rimelige forespørsler vil bli videresendt til de aktuelle kontorene. Oppfyllelsen av kundeforespørsler avhenger av tilgjengelighet og kan ikke garanteres.
3 uker før du starter turen, vil du motta en annen tidsplan for treningsleiren og en deltakerliste, som du vil bekrefte for oss igjen. Endelige endringer kan fortsatt gjøres. I løpet av denne tiden vil vi nok en gang sjekke den siste statusen for treningsstedene og materialet som er nødvendig for treningsleiren.
For å kunne bestille flyreiser, i tillegg til full betaling for flyvningene, trenger vi også de fulle navnene (som de står i passet / identitetskortet!) Og fødselsdato for alle reisedeltakere siden et fly booking er ikke mulig uten denne informasjonen.
Så snart vi har bestilt flyreiser og mottatt den spesifikke deltakerlisten (3 uker før ankomst), vil du motta billettene dine på e -post. Det er ditt ansvar å sjekke flybestillingen din for stavefeil og alle andre detaljer så snart som mulig, slik at eventuelle rettelser kan gjøres uten ekstra kostnad.
Flyselskapene forbeholder seg retten til å gjøre endringer i rutetider / flyplaner uten forhåndsvarsel.
Yourtrainingcamp.com kan ikke holdes ansvarlig for slike flyselskapsendringer.
Ankomst og mottak
Guiden din henter deg fra flyplassen med et skilt fraYourtrainingcamp.com og følger deg til hotellet.
Du vil motta informasjon om velkomstmøtet ved ankomst.
overnatting
Først og fremst vil hotellkupongene du har mottatt fra oss bli godtatt av resepsjonen.
Altomfattende konsepter inkluderer frokost, lunsj og middag, samt de fleste brus. Noen importerte drikker koster ekstra.
A la carte -restaurantene på noen hoteller har et servicegebyr.
Tjenestene i golfklubbene er ikke inkludert i hotellets altomfattende konsept.
På de fleste hoteller vil trenere eller styremedlemmer oppgraderes, for eksempel suite, familierom, standardrom med havutsikt eller en annen romkategori (avhengig av tilgjengelighet).
I de fleste tilfeller er deltagerrommene i samme etasje eller i samme rom, noe som gjør oppholdet ditt enklere. Som vanlig gir hotellene et rom for materialene dine og et rom for massasje.
Treningsinformasjon
Treningstidene du har bestilt er garantert av oss. I tillegg garanterer vi at eventuelle endringer alltid vil fungere til din fordel. Dette er for eksempel utsettelse av treningstider på grunn av klimatiske årsaker. I slike tilfeller vil du alltid bli informert og ikke bli brukt uten din bekreftelse.
Kupongene dine inneholder treningstider, treningssted (er) og annen nødvendig informasjon om treningsleiren din.
Plasseringen mellom overnattingsstedet og idrettsanlegget vil allerede være kjent for deg, men vil bli forklart igjen av vår guide. Hvis idrettsanlegget ikke ligger direkte på hotellkomplekset eller innen gangavstand, gir vi deg transport, inkludert transport.
Relevant informasjon vil bli beskrevet for deg på forhånd og vil også bli definert på nytt under resepsjonen.
Vi anbefaler generelt at du tar med deg opplæringsmaterialet. Som Yourtrainingcamp.com gir vi deg eget utstyr for visse regioner.
Diskusjon om vennskapskamper
Vi tilbyr deg også muligheten til å erstatte treningsenheter med vennskapskamper, men disse må be om når du bestiller. Vi garanterer deg minst en vennskapskamp for visse regioner (se fordelene dine). Takket være vårt samarbeid og interne system, arrangeres vennskapskamper nesten alltid. Disse vennskapsspillene utføres for de respektive sportene i deres standarder.
Vi bruker vårt samarbeidsnettverk for å organisere vennskapskamper.
Organisering av vennskapskamper, inkludert dommere og eventuelle overføringer til andre idrettsanlegg (på forespørsel og mot et tillegg)
Andre prosesser
Du kan diskutere dagsturer eller turer med vår guide på stedet.
Hvis du eller et medlem av gruppen din har en medisinsk funksjonshemming eller funksjonshemming som kan påvirke treningsleiren / golfferien, ber vi deg om å gi oss alle detaljer skriftlig ved bestilling. Vi sender gjerne all denne informasjonen til hotellet.
Pass, visum og helseforskrifter: Hvis du reiser til et annet land, må du sørge for at passet ditt fortsatt er gyldig. Et visum og visse krav til passgyldighet kan kreves for visse destinasjoner. Finn ut mer om dette før du reiser. Alle reisende må sørge for at reisedokumentene er fullstendige.
Yourtrainingcamp.com tar ikke ansvar for reisedokumenter.
Yourtrainingcamp.com bærer intet ansvar og kan ikke holdes ansvarlig for tilleggskostnader for hendelser som oppstår utenfor vår kontroll, for eksempel i tilfeller av force majeure som orkaner, flom, jordskjelv, vulkanutbrudd, etc. Vi står til din disposisjon for ytterligere avvik fra treningsplanen.
Diplom
Når du reiser, vil du motta en sluttfaktura med oversikt over alle tjenester og betalinger.
Som Yourtrainingcamp.com ønsker vi deg en vellykket treningsleir.
For lag hvis hovedlag har bestilt en treningsleir hos oss, får klubbens ungdomslag 15% rabatt hvis de deltar i en ferieturnering organisert av oss.
Bestillingsbekreftelse: Så snart vi har mottatt depositumet / full betaling og vi har mottatt bekreftelsene fra hotellet / idrettsanlegget og / eller golfklubbene, vil du umiddelbart motta bookingbekreftelsen / fakturaen på e -post. Du kan se det resterende beløpet som skal betales og forfallsdatoen for den resterende betalingen fra bookingbekreftelsen / fakturaen.
Vi vil be deg om å kontrollere at alle bestillingsdetaljer i bookingbekreftelsen / fakturaen er riktige. Hvis noen av opplysningene er feil eller ufullstendige, kan du kontakte din salgsrepresentant. I et slikt tilfelle vil vi gjøre vårt beste for å gjøre de nødvendige endringene.
Tilbakemeldingen din er veldig viktig for oss. For at vi skal kunne forbedre tjenestene våre, ber vi deg om å brukeVurderingsskjema fyll ut på vår Facebook og viderefør dermed gjennomsiktig informasjon til våre kunder.
